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云商观点

实体店铺运营必看:9个特质决定你的运营能力有多强!

编辑:西部云商 浏览 367 次
1
善于捕捉时尚

对于优秀的商业运营总来说,不同消费者因为个性品味、生活方式以及消费意识的差异性,应当善于捕捉时尚,要富有生活情趣,能够随时更新流行信息。


通过这些信息的收集,去体验顾客的各种需求,正确判断时尚和流行趋势。

2
力求创新

优秀的商业运营总应当具有良好的创新精神,对于个人的成长计划应当敢于不断更新。


对于商场销售局面,应当敢于打破,应当通过不断创新的精神,来更好地激励员工共同奋斗,同时创造出新的商业销售方法,从而创造更好的销售业绩。

3
确保利润

优秀的商业运营总应当具有效益意识。作为商业运营总必须尽可能地实现场子最大的经济效益,并且帮助场子在商圈内树立良好的社会声誉。


只有牢固树立效益意识,实现场子严格管理,努力创造利润水平,才能使场子在激烈的竞争中立于不败之地。


4
以顾客为核心

在买方市场已经初步形成的今天,特别是对于零售行业,必须清楚地认识到应当树立一切为顾客为核心的销售服务理念。


一个优秀的商业运营总应当具备这样的理念。在场子销售服务以及日常运营的管理过程中,只有做到时刻方便顾客、随时让顾客满意,才能真正做到高顾客满意度的零售服务,才能形成稳定的顾客群体,才能真正实现良好的销售业绩和长足发展。

5
追求成长

追求成长是一名优秀的商业运营总不断成长的源动力。优秀的商业运营总具有强烈的竞争意识和危机感,他不满于发展现状,他深知商业经营是一个竞争非常激烈的行业,竞争无处不在。


只有树立起强烈的竞争意识和危机感,才能与时俱进,只有不断追求成长,才不会被激烈而残酷的市场竞争所淘汰。

6
自我管理

优秀的商业运营总应当具备自我管理能力,要做到把场子的经营工作作为自己的事业来努力,有强烈的使命感,爱岗乐业、尽职尽责,同时要培养良好的职业道德。具有良好的职业道德是成为一名优秀商业运营总的前提因素之一。


职业道德的核心就是诚实守信,而诚信则是市场经济的基础。


诚信,对个人来讲是立足社会的根本,对企业来说是走向市场的通行证;


对顾客讲诚信能赢得忠诚顾客;


对员工讲诚信能团结员工,激发员工的工作热情。


所以优秀的商业运营总必须身体力行,时刻以诚信为第一守则。


7
善于领导

优秀的商业运营总应当具有良好的领导能力。场子要取得良好的业绩单靠自己一个人是难以完成的,而必须依靠全体员工的共同努力来实现。


现代管理理念中协调、沟通、协作、团队意识显得越来越重要,对商业运营总来说,必须充分运用自己的人格魅力来吸引员工,并促使员工相互团结,形成一个整体。


通过调动每一位员工的积极性,使场子上下同心协力共同搞好场子的经营工作。

8
善于学习

现代社会不断涌现新的知识、新的技术、新的产品和新的问题。


商业运营总的知识结构、管理技能、思想观念等必须要适应社会的发展。这就要求商业运营总要在工作的过程中主动学习必要的知识和技能,永远跟上时代前进的步伐。


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