对于优秀的商业运营总来说，不同消费者因为个性品味、生活方式以及消费意识的差异性，应当善于捕捉时尚，要富有生活情趣，能够随时更新流行信息。

通过这些信息的收集，去体验顾客的各种需求，正确判断时尚和流行趋势。

优秀的商业运营总应当具有良好的创新精神，对于个人的成长计划应当敢于不断更新。

对于商场销售局面，应当敢于打破，应当通过不断创新的精神，来更好地激励员工共同奋斗，同时创造出新的商业销售方法，从而创造更好的销售业绩。

在买方市场已经初步形成的今天，特别是对于零售行业，必须清楚地认识到应当树立一切为顾客为核心的销售服务理念。

一个优秀的商业运营总应当具备这样的理念。在场子销售服务以及日常运营的管理过程中，只有做到时刻方便顾客、随时让顾客满意，才能真正做到高顾客满意度的零售服务，才能形成稳定的顾客群体，才能真正实现良好的销售业绩和长足发展。

追求成长是一名优秀的商业运营总不断成长的源动力。优秀的商业运营总具有强烈的竞争意识和危机感，他不满于发展现状，他深知商业经营是一个竞争非常激烈的行业，竞争无处不在。

只有树立起强烈的竞争意识和危机感，才能与时俱进，只有不断追求成长，才不会被激烈而残酷的市场竞争所淘汰。

优秀的商业运营总应当具有良好的领导能力。场子要取得良好的业绩单靠自己一个人是难以完成的，而必须依靠全体员工的共同努力来实现。

现代管理理念中协调、沟通、协作、团队意识显得越来越重要，对商业运营总来说，必须充分运用自己的人格魅力来吸引员工，并促使员工相互团结，形成一个整体。

通过调动每一位员工的积极性，使场子上下同心协力共同搞好场子的经营工作。